据了解票是可以退的，但是，不支持单人退票，需集体订取集体退票。
往年也有朋友想要改签退团体票，但因是企业集体订的火车票，被拒绝了。按照规定，团体票不能个人单独退票，需集体订取集体退票。而票证需合一才能上车，因此如果转让团体票则无法上车。
最好由单位出面，负责人直接到车站办理，代售点无法办理。必须在开车前48小时以上办理退票手续。个人退票是会不退的(车票标明团字的为团体票，如果没有团字则不是团体票)。网上支付成功的车票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理。
退票手续费规定：
1.在开车前48小时以上退票的，退票费按原票价的5%收取。
2.在开车前24小时至48小时之间退票的，退票费按原票价的10%收取。
3.在开车前不足24小时退票的，退票费按原票价的20%收取。
春运外来工团体票原则上适用于用工规模(经地方劳动或社保部门确认企业流动人员数量)不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体(以下简称自组团)，申报相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张(节后车票须在申报节前车票后方可办理)。
2018年春运可预订外来工团体往返车票：
一是广州、广州东、广州北、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发加开列车硬座车票;
二是广州南、深圳北站始发部分高铁二等座车票;
三是湖南及其它地区部分节后始发加开列车硬座返程车票。乘车日期为2018年2月1日～2月14日以及2018年2月19日～3月5日。
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