让孩子先说出感受。当你觉得自己在某种情景下被冒犯的时候，让孩子告诉你他这样做的原因，而不是先吼。孩子说出感受不仅有助于大人的理解，也能让宝宝们更容易了解自己的情绪，学习推己及人。
很多时候，事与愿违让我们产生了糟糕情绪，我们为了逃避这种不愉快的情境，往往会急于解决眼前的事情，而使双方的情绪更糟糕，事情自然也不会得到很好的处理。所以这个时候应该先处理好自己的情绪，再来处理事情。
“你可以这样吗?”“你不知道这样做有问题吗?”——拜托!别再用反问语气了。不仅很怪罪，而且也会让孩子对指令感到不清楚。正确的做法应该是用陈述语气，告诉他们该做什么不该做什么。
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